1. 체크인/아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크인은 오후 3시부터 , 체크아웃은 오전 11시까지입니다.

레이트 체크아웃 시,  추가요금이 발생하며 객실안내 카테고리 제일 하단에 비용이 기재되어 있습니다.

2. 반려동물 동반 체크인이 가능하나요?

반려동물 동반 체크인은 불가능합니다. 

3. 여름성수기 객실 예약은 언제부터 가능한가요?

24년도 성수기 객실 오픈은 4월 중순에서 말 정도 예상하고 있습니다.

4. 하반기 객실 오픈은 언제하나요?

보통 객실 오픈은 3개월 전 오픈하며, 정확한 일정은 내부 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 

5. 트위지전기차 체험 문의

- 당사 사정으로 인하여 운영이 중단 되었고, 전기차 대체로 전기자전거 대여서비스를 진행하고 있습니다. 

(자세한 사항은, 프런트로 문의 바랍니다.)

6. 전기차 충전소  문의

- 전기차 충전이 가능합니다.  (급속충전 1개소, 완속충전 6개소 설치 되어 있습니다. / 충전기 업체: 채비, 파워큐브)

7. 세탁기 및 분리수거장 문의

※ 세탁기 관련

그린동 R층 루프탑 공간에 셀프 카드 결제 세탁기가 구비 되어 있으며, 세제는 세탁실에 구비되어 있으며 구입 후 이용하시면 됩니다.

※ 분리수거장

그린동 2층, 3층, 5층 중앙에 위치한 테라스 공간에 분리수거함(음식물포함)이 비치되어 있으며, 퇴실 시 분리해주시면 됩니다. 

8.  Luggage Service  관련 문의 

저희는 짐 보관 서비스가 따로 없으나, 가끔 요청하시는 고객분들이 계셔서

프런트에서 일부 보관 해드리고 있습니다. 그러나 퇴실 후에는 보관이 어렵습니다.

또한, 귀중품 분실 관련해서는 당사에서 책임을 지지 않으므로 소지해주시기 바랍니다. 

1. BBQ 예약을 하고싶은데 어떻게 예약 해야할까요 ?

예약은 이용하시기 1일 전까지  064-796-8333 번으로 유선예약문의 주시면됩니다.

또한 하루 전 사전예약이기 때문에 당일 취소, 당일 환불 불가능한 점 참고부탁드립니다.  

2.BBQ그릴대여는 어떻게 진행되는 건가요? 

그릴대여 구성: 그릴+테이블(4인 최대)

그릴대여는 그릴, 집게, 가위, 토치, 부탄가스, 숯&불판 1회분, 장갑 구성으로 유료대여 해드립니다. (숯은 1회분, 추가 시 별도 구매)  

그릴대여는 야외에서만 진행되는 상품으로 이용 당일 악천후(강풍, 우천 시)로 이용이 어려울 경우, 자동 취소 통보 받으실 수 있다는 점 

양해 부탁드립니다.

3. BBQ 세트는 어떻게 진행되는건가요 ? 

※ 저희 업장은 제주산 돼지고기를 사용하고 있습니다. (냉동육 X)

[바비큐 세트]

BBQ 세트는  2인 이상 주문 가능하며, 인당 1메뉴 주문 시에만 입장이 가능합니다.

2인 세트 구성(1인 200g) : 오겹살+목살, 토핑(새우, 소시지, 새송이), 계란찜, 찌개 

[무제한 바비큐]

가격 : 성인 36,900원 /  소인 26,900원(48개월~초등학생)

구성 : 오겹살, 목살, 밥, 국, 사이드메뉴 4종(떡볶이, 새우튀김, 새우, 소시지)

※ 사이드메뉴는 상황에 따라 변동 될  수 있습니다.

※ 사전 예약 시, 할인 된 요금으로 이용하실 수 있습니다.(성수기 제외)

[인디언텐트 불멍 바비큐(자리대여 4인 최대)]

자리대여 가격 : 정상가 60,000원 / 솥뚜껑 

- 제공 구성품 : 마시멜로 1봉, 스파클러 4EA, 탄산음료 2캔, 장작(1회분)

- 대여 구성품 : 돗자리, 랜턴, 솥뚜껑, 아이스박스

※ 식음업장으로 외부음식 반입이 불가하며, 또한 음식의 반출이 불가능합니다. 

※ 주류 및 음료는 바비큐 부대업장내에서만 구매 가능하오니 참고부탁드립니다.  

4. 바비큐장 위치 ? 

체크인 건물인 그린동 후문으로 나가시면 오른쪽 잔디가든에 인디언불멍바비큐존과 그릴대여 데크존이 있습니다.  

노란지붕의 제주돈 건물이 실내 바비큐장 입니다. 

1. 조식 이용시간이 어떻게 되나요?

오전 7시 ~ 10시 30분까지 운영되고 있습니다. (입장마감 : 10시)

2. 조식 이용금액이 얼마인가요?

- 정상가 성인 19,900원, 소인(48개월 ~ 초등학생) 16,900원 입니다. 

- 사전 예약 시, 할인 된 요금으로 이용하실 수 있습니다. 

3. 레스토랑 위치

- 그린동 프런데스크 맞은편 하영레스토랑(1F)에서 이용 가능합니다. (좌석: 약 120 석)

1. 루프탑 인피니티풀 이용금액이 어떻게 되나요?

정상요금 : 1일(1인) 1만원

2. 루프탑 인피니티풀 이용시간이 어떻게 되나요?

사계절 운영되고 있으며, 오전 10시부터 오후 9시까지 운영하고 있습니다.

3. 인피니티풀 입장시 복장 제한이 있나요?

풀장 이용 시에는 수영복을 필히 착용해주셔야 하며 수영모는 착용하는걸 권장합니다.

( ※면소재의 의류는 수영장 수질을 오염시키는 주된 원인이 되며, 의류 변색 및 손상에 대한 문제로 인해 삼가해주시고

위반에 따른 문제발생은 귀책사유로 당사의 책임이 없음을 알려드립니다.)  

4. 인피니티풀 온도가 어떻게 되나요?

하절기(7-8월)에는 기온이 높기 때문에 온수 가동을 하지 않으며, 동절기에는 미온수로 (30도~32도) 운영됩니다.

5. 인피니티풀 길이와 수심

루프탑수영장 길이는 19미터이며, 수심은  약  1m~1.2m 정도입니다.

6. 야외수영장 오픈 시기

23년도는 6월 첫째주 오픈 예정(상황에 따라 다소 지연 될 수도 있습니다.) 

※ 22년도 야외수영장 운영은  ~9/17일로 종료 되었습니다. 

7. 야외수영장 길이와 수심

야외수영장의 길이는 

성인풀은 세로 18미터 x 가로 8미터이며, 수심은 약  1m ~ 1.2m 입니다.

키즈풀은 세로 12미터 x 가로 5미터이며, 수심은 약 50 cm 입니다.

8. 물놀이 용품 구입 가능 여부

물놀이 용품은 리조트 내 GS편의점에서 판매되고 있습니다. (구명조끼, 수경, 수모, 비치볼, 튜브, 휴대폰방수케이스, 돗자리)

※ 튜브의 경우 야외수영장 및 루프탑수영장 내에 에어건이 비치되어 있습니다.