고객센터

CUSTOMER CENTER

자주묻는 질문

FAQ
관리자

1. 체크인/아웃 시간은 어떻게 되나요?

체크인은 오후 3시부터 , 체크아웃은 오전 11시까지입니다.


2. 반려동물 동반 체크인이 가능하나요?

죄송합니다만, 반려동물 동반 체크인은 불가능합니다. 양해부탁드립니다.

 




관리자

1. BBQ 예약을 하고싶은데 어떻게 예약 해야할까요 ?

예약은 이용하시기 1일 전까지  064-796-8333 번으로 유선예약문의 주시면됩니다.

또한 하루 전 사전예약이기 때문에 당일 취소, 당일 환불 불가능한 점 참고부탁드립니다.  


2.그릴대여는 어떻게 진행되는건가요?

그릴대여같은경우 그릴, 숯 , 가위, 집게만 대여해드립니다. (숯은 1회분, 추가 시 별도구매)  

그릴대여는 야외에서만 진행되는 상품이기때문에 이용 당일 강풍,우천시엔 이용이 어려워 자동 취소 통보 받으실 수 있다는 점 유의해주시기 바랍니다.


3. BBQ 세트는 어떻게 진행되는건가요 ? 

BBQ 세트는 실내 ,  2인이상 주문가능하며 인당 1메뉴 주문시에만 입장이가능합니다.
*오겹살(250g)+돈마호크(300g) / 토핑(새우, 소시지, 새송이, 양파, 가래떡) / 5종찬 / 야채 / 찌개 로 구성된 SET 상품이기때문에 외부음식의 반입·반출이 불가능합니다.  주류,음료는 바베큐 부대업장내에서만 구매가 가능하오니 참고부탁드립니다.  




관리자

1. 조식 이용시간이 어떻게 되나요?

오전7시~ 오전9시30분 운영되고있습니다. 

( ※조식당 입장 마감은 오전 9시까지 이오니 이용에 참고해주시기바랍니다.)


2. 조식 이용금액이 얼마인가요?

체크인하시는날까지 신청시엔 성인 15,000원/소인(36개월 초과~초등학생 미만) 12,000원 , 

조식 드시는 당일 신청시 성인 18,000원/소인(36개월초과~초등학생 미만) 15,000원 입니다. 



관리자

1. 루프탑 인피니티풀 이용금액이 어떻게 되나요?

그린동,풀빌라동 객실로 투숙하실경우에는 성인, 소인 상관없이 인당 1만원 추가비용 발생하오며 

에코동 투숙고객님들께서는 기준인원까지는 무료로 이용가능합니다.


2. 루프탑 인피니티풀 이용시간이 어떻게 되나요?

오전10시부터 오후9시까지 운영하고 있습니다.


3. 인피니티풀 입장시 복장 제한이 있나요?

풀장 이용시에는 수영복을 필히 착용해주셔야 하며 수영모는 착용하는걸 권장합니다.

( ※면소재의 의류는 수영장 수질을 오염시키는 주된 원인이 되며, 의류 변색등 손상에 의한 염려로 인해 착용이 불가능합니다.)  
 


4. 인피니티풀 온도가 어떻게 되나요?

하절기에는 냉수로 제공되고 있으며, 동절기에는 미온수로 27도~30정도 유지됩니다.


5. 인피니티풀 깊이는 어느정도 될까요?

수심은  대략  1M 정도입니다.


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